🍝 Restaurante Show de Massas – Jornada & Dashboard

🔎 Desafios

Publicidade Local: "Show de massas não é só mais uma"

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Promoções e Ofertas: "Promoções que atraem e fidelizam"

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Gestão de Avaliações Online: "Gerenciar a reputação online"

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🔎 Descoberta

Fontes de contato inicial:

Encontrou no Google Maps procurando "restaurante italiano"
Viu um anúncio geolocalizado nas redes sociais
Recebeu indicação de amigos ou familiares

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🎯 Atração

Motivações para visitar ou entrar em contato:

Atraído por fotos de alta qualidade dos pratos no Instagram
Interessado em promoções (almoço executivo, noite temática)
Busca um ambiente aconchegante para um jantar especial

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📋 Pesquisa

Informações que ajudam na decisão:

Consultou o cardápio online para ver opções e preços
Leu as avaliações e comentários no Google Maps / TripAdvisor
Verificou as fotos do ambiente e dos pratos postadas por outros clientes

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🛒 Ação

Forma de compra:

Fez uma reserva por WhatsApp ou telefone
Foi diretamente ao restaurante (walk-in)
Fez um pedido via aplicativo de delivery

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💬 Fidelização

Comportamento pós-venda:

Retorna para novas refeições ou para levar amigos/família
Deixou uma avaliação positiva online após a visita
Começou a seguir o restaurante nas redes sociais

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Alcance

Campanhas geolocalizadas destacando o preparo artesanal e o ambiente.

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Engajamento

Conteúdo em vídeo dos bastidores, enquetes sobre pratos e "dia a dia" do chef.

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Intenção Comercial

Cardápio sempre acessível e canal de reservas via WhatsApp ágil.

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Conversão

Experiência gastronômica memorável e processo de delivery eficiente.

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Fidelização

Cliente retorna pela qualidade consistente e pelo ambiente acolhedor.

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Semana 1-2

Campanha inicial de descoberta, conteúdo técnico e mídia geolocalizada.

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Semana 3-4

Engajamento com posts e combos pratos e rodizios.

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Semana 5-6

Ativação de campanhas regionais com motoristas app parceiros e oficinas.

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Semana 7-8

Avaliação de métricas, refinamento de estratégia e expansão da base de clientes.

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🎯 1. Consultor de Marketing Estratégico

Responsável por alinhar a estratégia de marketing com os objetivos de negócio do restaurante.

Usa os planos gerados para orientar toda a equipe.

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📈 2. Gestor de Tráfego Pago

Executa campanhas geolocalizadas para atrair clientes que estão próximos ao restaurante.

Otimiza o orçamento de mídia para maximizar as visitas e reservas.

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🧠 3. Copywriter

Cria textos persuasivos para anúncios, posts e cardápio que despertam o desejo de experimentar os pratos.

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🎨 4. Fotógrafo / Designer

Produz fotos e vídeos de alta qualidade dos pratos e do ambiente.

Cria as artes para o cardápio, posts e anúncios, mantendo a consistência visual.

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📲 5. Social Media

Planeja e publica o conteúdo, interagindo com a comunidade e respondendo avaliações online.

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💬 6. Gestor de Relacionamento (Closer)

Responsável pelo atendimento no WhatsApp, gestão de reservas e do programa de fidelidade.

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🧑‍💻 7. Implementador de Automação

Configura o chatbot inicial no WhatsApp para responder dúvidas comuns e agilizar as reservas.

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🧭 8. Gestor de Projetos

Acompanha o progresso das tarefas e garante que prazos e entregáveis sejam cumpridos.

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